最終改定 2026-10-19
Frost Lantern Media（以下「当スタジオ」）は、山形県山形市で映像制作、コピーライティング、ポッドキャスト・音声コンテンツ制作、SNS向けショート動画制作を行っています。ご相談や制作のご依頼を通じてお預かりする個人情報は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその関連法令・ガイドラインに従って取り扱います。
当スタジオは小規模な制作体制のため、お預かりする情報の量はごくわずかです。それでも、ご相談の内容や撮影に関わる方の顔・声は、お客様や出演者にとって大切な情報であることに変わりはありません。以下に、何をどのような目的で、どれだけの期間お預かりするのかを具体的に記します。
当サイトのお問い合わせフォーム、メール、お電話でご連絡いただいた場合、お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号（任意）、ご相談の内容をお預かりします。お客様ご自身が入力・送信された内容に限ります。
制作のご依頼をいただいた後は、お見積り・契約・請求のために、ご担当者様のお名前や部署、請求書の送付先、お支払いに関する情報（銀行振込の記録）が加わります。企業VPやインタビュー映像では、出演者の氏名、肖像、音声、取材で伺った内容も制作素材として取り扱います。
また、当サイトを配信しているホスティング事業者のサーバーには、アクセス日時、IPアドレス、閲覧環境などの一般的なアクセス記録が自動的に残る場合があります。当スタジオはこれらを個人の特定や広告配信には使用しません。
お預かりした個人情報は、次の目的に限って利用します。
（1）お問い合わせ・ご相談への回答、ヒアリングの日程調整 （2）お見積りの作成、契約の締結、企画・撮影・編集・納品といった制作業務の遂行 （3）請求書の発行、入金の確認、経理処理 （4）納品後の修正対応、公開に関するご相談への対応 （5）法令に基づく対応、お客様との紛争の解決
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめその目的をお知らせし、必要に応じてご同意をいただきます。メールマガジンや広告の配信にお預かりした連絡先を使うことはありません。
映像やポッドキャストの制作では、出演される方の顔や声が個人情報にあたります。撮影前に、使用する媒体（ウェブサイト、YouTube、SNS、社内上映など）、公開する期間、編集の方針を出演者の方にご説明し、納品物の利用範囲をお客様と書面またはメールで確認します。
確認した範囲を超えて素材を使用することはありません。当スタジオの実績紹介として制作物を掲載する場合も、お客様と出演者の方の事前の承諾を得たものに限ります。公開後に掲載の取り下げを希望される場合は、下記の窓口までご連絡ください。合理的な期間内に、当スタジオが管理する範囲で対応します。
当サイトは、アクセス解析用や広告配信用のクッキーを設定していません。ブラウザに保存されるのは、クッキーに関するお知らせを閉じたことを記憶する小さな目印だけで、お知らせが毎ページ表示されるのを防ぐためのものです。ブラウザの設定からいつでも削除できます。
今後、アクセス解析などの機能を追加する場合は、その内容と目的、無効化の方法をこのページに追記したうえで実施します。
当スタジオは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。（1）法令に基づく場合 （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合 （3）公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
制作業務の一部を外部に委託する場合があります。たとえば撮影アシスタント、ナレーションの手配、音声や映像の編集協力、請求書や帳簿の処理を行う税理士などです。この場合は、業務に必要な範囲に限って情報を共有し、守秘義務を負う委託先を選定したうえで、取り扱いを適切に監督します。
当スタジオは、お客様の個人データを外国にある第三者へ提供することを目的とした運用は行っていません。ただし、メールやファイル共有、クラウドストレージなどのサービスを利用する際、事業者のサーバーが日本国外にある場合があります。
その場合は、当該サービス事業者が個人情報の保護について適切な措置を講じていることを確認して利用します。お客様の個人データを外国にある第三者へ提供する必要が生じたときは、法令に従い、提供先の国や講じられる保護措置についてあらかじめお知らせし、同意を得たうえで行います。
お預かりした情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんを防ぐため、次のような安全管理措置を講じています。端末やクラウドサービスへのパスワード設定とアクセス権限の限定、撮影データ・編集データの保管場所の限定と整理、素材を持ち出す際の取り扱いルール、委託先との秘密保持の取り決め、不要になったデータの確実な消去です。
万一、個人データの漏えい等が発生した場合は、事実を確認したうえで、影響を受ける方へ速やかにご連絡し、法令に従って必要な報告を行います。
お問い合わせの内容は、ご相談への対応が終わってから原則として1年間保管し、その後削除します。制作のご依頼をいただいた場合の契約書類、やり取りの記録、請求・入金に関する書類は、税法その他の法令が定める期間保管します。
撮影素材や編集データは、納品後のご修正に対応できるよう、契約で定めた期間（定めがない場合は納品から1年間を目安）保管し、期間経過後に削除します。お客様のご希望による早期の削除にも対応します。
ご本人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求には、法令に従って対応します。ご請求は、下記の窓口へメールまたはお電話でお知らせください。
ご請求の際は、運転免許証など、ご本人であることを確認できる書類の提示をお願いする場合があります。回答は、原則としてご請求から2週間以内にお送りします。開示のご請求に際して、法令で認められる範囲の実費をご負担いただく場合は、事前にお知らせします。
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、ご請求は、次の窓口で受け付けます。
Frost Lantern Media（代表：小林 陽翔） 所在地：〒990-0043 山形県山形市七日町2丁目5-9 電話：023-634-7081 メール：hello@frost-lantern-media.com 受付：月〜金 10:00〜19:00（土日祝は翌営業日に対応）
法令の改正や事業内容の変化に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。改定した場合は、このページに最新の内容を掲載し、上部の改定日を更新します。重要な変更があるときは、お問い合わせ窓口をご利用いただいた方へ別途ご案内します。
制定・最終改定日：2026年10月19日 事業者：Frost Lantern Media（代表：小林 陽翔）